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    2021-03-08 【哲仕方法】做调查:要问这蚯蚓怎么样,不要问这鱼钩怎么样 哲仕公司来源:哲仕官网
    哲仕公司

    文/哲仕超级购买理由战略公司

    渔夫A问小鱼:

    小鱼小鱼,你觉得我这鱼钩怎么样?

    小鱼心里骂骂咧咧地想:是你傻,还是你当我傻?

    然后望着金光闪闪的鱼钩,认真地、负责任地回答:你这鱼钩设计真好!一定能钓到鱼!

    渔夫A等了半天:那你为什么不咬钩呢?

    小鱼:……

    渔夫A百思不得其解:奇了怪了,明明是个好鱼钩……

    渔夫B问小鱼:

    小鱼小鱼,你觉得我这蚯蚓如何?

    小鱼一样一本正经地回答:你这蚯蚓好是好,但是没什么创意,鱼钩都没看到有,肯定钓不到鱼!

    渔夫B:哦,我知道了。

    小鱼:哦对了,你家蚯蚓还是不错哈,我就不客气了……

    小鱼:??我是什么时候成为你的鱼的???

    渔夫B露出了满意的笑容。

     

    到这里,聪明的读者已经知道我在讲什么:做创意调研,不能拿着创意去问大家“这个创意怎么样?”,或者是“这个设计方案怎么样?”,这样的调研,是在问题上就问错了,你不可能得到真实的答案。

    哲仕一直强调专业的事情听专业人的,你考虑的那些调研,专业的人早就做好了,只是他们的调研方式比你更正确。

    客户如果一定要想听听其他人的看法,也不能拿着方案去问大家“这个方案创意怎么样”,而是建议客户直接问“这个产品怎么样?”。

    因为只有这样,被问的人才能真实进入消费者的视角,消费者视角里我们的方案就是一个产品,它不是一个作品,也不是一个创意或者方案,一旦被问的人视角是将它当作品和创意来判断的时候,判断就已经失效了,不可能准确。

    一切广告和创意都是无意识的药丸,消费者在接触到我们的创意时,对方是不知道这是个创意的,他只会接收到我们的创意设定好了好传递给他的信息,好的创意传递给到消费者什么信息?就是“产品很好”的信息。

    拿着广告问消费者:这广告创意怎么样?消费者:很好很有创意!然后给你鼓个掌,就没有然后了。你看,他都一看就是创意好,又不是产品好,他为什么要投钱购买呀?

    而恰恰相反,消费者如果说“这产品应该不错,但这设计没看出有什么创意呀!”才是创意生效了。

    企业做调研,必须要谨慎,不然你的调研不仅不能给你提供判断依据,而且会误导你做出正确判断。

    我们一个做食品行业的客户,品牌叫憨宝有味,在启用哲仕的方案后,运气很好,产品在市场上取得了非常不错的效果。他们的郑总就跑来和我说,他说李辉呀,我问了我们的经销商,他们都说很喜欢你们设计这个方案。我说:经销商喜欢不喜欢就别听了,你也不应该去问经销商喜不喜欢。你要去问经销商喜欢不喜欢的话,如果对方说不喜欢,你怎么办?方案不用了?还是要我们重新修改?

    他说经销商在前线嘛,他们的判断应该不会错。我说还好你没有在方案启用前先去问一遍他们的看法,如果启用前去问一遍,有可能你得到的答案就不是这些了,可能会有很多不同的看法和声音。现在是运气好,已经在市场上卖出了效果,大家就都能判断了。

    我和他说的这话也并不是妄下断言,因为在哲仕服务客户的时候,有不少客户就会拿着我们的方案创意去广寻建议,他们一般还会美其名曰集思广益,最后收集来一大堆的看法。如果客户的老板是一个能做决策的人,那还好,我们最多提案时累点,最终还能匡佐对方去做出决策,去执行方案,还能在最终市场效果上去让他明白过来。

    但如果是遇到那种决策能力比较弱的企业老板,那就瞎了,他分不清什么部分该听什么人的。我们也有遇到过客户最后反过来,让他们的经销商来指导我们的创意应该怎样做,我说那就没必要了,如果你的企业是由经销商指挥的,我们就无能为力了。

    电话:020-6199-2490
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